（原标题：中国太保快速应答广东梅大高速路面塌方灾害）
5月1日凌晨2时10分许，广东梅大高速大埔往福建观念K11+900米近邻发生高速公路路面塌方灾害。至5月2日早上5时30分，已发现23辆车毕命，36东说念主厌世，30东说念主受伤（无生命危机）。
事故发生后，中国太保高度疼爱，坚合手“东说念主民至上、生命至上”原则，总分联动、产寿协同，第一时刻运转突发事件济急反映机制，主动排查脱险情况，通畅理赔绿色通说念，同期推出7*24小时受理报案探究、简化理赔贵寓、取消定点病院及用度摒弃等八项处事举措。
当地分支机构快速成立大灾济急小组，积极核查各业务渠说念信息，速即开展承保排查并部署关联济急管束责任。
中国太保将合手续关注政府信息发布及关联报案信息，并与同行公司配置信息分享通说念，积极协助政府作念好各项补助责任，任重道远确保各项济急处事举措落实到位，杠杆炒股全场合提供职守、奢睿、温度的太保处事。
中国太保推出八项处事举措
一、7*24小时受理报案探究
寰宇合股客服热线95500、“太平洋保障”App、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信处事号等多渠说念7*24小时采用报案探究，随时为需要匡助的客户提供处事和匡助。
二、主动排查客户信息
多渠说念主动赢得灾害受损东说念主员名单，全场合排查客户脱险信息，并主动关系勾通单元开展慰问及理赔处事。
三、无保单处事
客户苦求理赔无需提供保单，可径直苦求理赔处理。
四、简化理赔贵寓
简化巧合事故评释注解材料，政府淡雅公布的巧合事故名单可评释注解客户发生保障事故的，可先行苦求理赔。
五、取消定点病院及用度摒弃
因事故脱险需环节和谐的客户，在环节和谐时刻取消定点病院就诊摒弃及私费用度的赔付摒弃。
六、简化已然手续
客户因事故导致的伤情，经病院明确会诊，已达到协议商定的给付条目的，可不再另行已然。
七、提供预支和上门处事
客户因事故脱险在保障职守范围内的，公司将主动预支理赔款，以知足客户需求；相配要紧案件了案后，主动慰问客户并投递理赔款。
八、提供东说念主文存眷处事
在尊重客户家肃穆愿的基础上，提供东说念主文存眷处事，以客户采用的时刻和情势实时支付赔款，已矣保单情愿。